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論文名稱 (中)：地方發展觀光產業經營策略之研究—臺東縣關山鎮個案探討

論文名稱 (英)：The Research of Regional Tourism Industry Management Strategies

論文作者：蘇俊銘 ( Su Chun Ming )

所屬系所：進修部公共事務管理碩專(假日)

指導教授：李玉芬博士 (Lee Yu-Fen)

公開時程：三年後公開 [公開日期：2011-06-18] ( 下載論文 )

學位類別：碩士

畢業年月：民國 097 年 06 月

論文語言：中文

論文頁數：192

關鍵詞 (中)：地方觀光產業、經營策略、關山鎮

關鍵詞 (英)：Regional tourism industry, management strategies, Guanshan Township

中文摘要： 地方發展觀光產業經營策略之研究—臺東縣關山鎮個案探討 作者：蘇俊銘 國立台東大學區域政策與發展研究所公共事務管理在職碩士專班 摘 要 關山鎮是臺東縣內在觀光發展少數規劃較為完整的鄉鎮，發展初期，因為其觀光型式的稀有性及媒體的推波助瀾，一時間成為臺東縣內著名的觀光景點。但隨著國內自行車道設置的興起，遊客逐年下滑，面臨了經營上的困境。 本研究嘗試以質性的研究方法，經由深度訪談及SWOT分析，對關山鎮發展觀光產業的環境進行調查，企圖找出其發展上所面臨的課題，隨後再經TOWS矩陣分析試圖研擬未來發展上可採行之經營策略，期望能提供關山鎮觀光發展的方向及實務建議。 經研究發現，關山鎮在觀光發展所面臨課題，歸納起來有「相關人的因素」、「產品行銷困難」、「觀光內涵的充實」及「觀光發展概念的重塑」等四個部分。而後透過篩選深度訪談內容與建議事項，輔以相關文獻討及實地調查綜理之資料，建議未來可朝「城鄉風貌改善，增加環境價值」、「促進地方觀光產業競爭力，活化地方經濟，帶動各級產業發展」及「發展結合生態、生活及生機三生共榮的觀光休閒市鎮」等3項使命與目標努力。在經營環境上，仍具有豐富的生態資源、優質的生活環境及自行車旅遊品牌等優勢，需克服人力資源不足、服務機能品質參差不齊、及觀光資源內容元素不足等劣勢，希望在國內旅遊需求增加，及鄉村旅遊風氣盛行的趨勢下，避免外部環境的威脅，找到發展的契機。最後運用分析的結果，提出觀光產業經營策略，短期上以整合服務資源、提升人力資源及豐富旅遊深度為主，長期而言，建構本區觀光品牌形象、發展區域間協力機制、有效建立行銷管道等，以追求觀光產業的永續經營。

英文摘要： The Research of Regional Tourism Industry Management Strategies